Por lo general, no realizamos reembolsos. Si no está satisfecho con los resultados de su transcripción o archivo de subtítulos, póngase en contacto con nosotros y trabajaremos con usted hasta que los resultados sean satisfactorios. Podemos emitir un crédito en ciertos casos (por ejemplo, si usted cargó una transcripción que no coincidía con el archivo multimedia cargado). Póngase en contacto con nosotros si tiene algún problema y haremos todo lo posible para que quede satisfecho.
Política de privacidadSyncWords se enorgullece de cumplir o superar las expectativas de los clientes. Creemos firmemente en la protección de la información y la privacidad de nuestros clientes. Toda la información que nos proporciona se mantiene confidencial y segura. Sólo utilizamos su información para llevar a cabo nuestras actividades habituales. No vendemos ni compartimos la información personal de nuestros clientes con anunciantes ni con nadie más. Para poder servirle mejor y permitirle utilizar las potentes funciones de este sitio web, recogemos y utilizamos algunos datos sobre usted como se describe a continuación.
¿Qué información recogen?Al igual que en otros sitios, recogemos la información que se introduce en los formularios del sitio, como nombre, dirección, número de teléfono, selección de productos, información de la tarjeta de crédito, etc. También recogemos algunos datos técnicos que su navegador comparte con nosotros, como hace automáticamente con todos los sitios web que visita. Esta información nos ayuda a mejorar continuamente el diseño de nuestro sitio y nos permite realizar cambios en función del sistema operativo de su ordenador, su navegador y otra información técnica. No compartimos su información privada con nadie más. No vendemos ni alquilamos su nombre o información personal a ningún otro grupo. Revise las siguientes preguntas para obtener más detalles.
¿SyncWords utiliza cookies?Sí. Las cookies no son más que pequeños archivos de texto que almacenan información que usted ya ha introducido en nuestro sitio web. Mientras usas SyncWords, almacenamos información de identificación sobre algunos de los ajustes que has elegido, así como otra información útil para que no tengas que volver a escribir la información cuando vuelvas. Ninguna de esta información se comparte con nadie más.
¿Cómo protege SyncWords mi información?Tomamos todas las precauciones necesarias al enviar su información a través de Internet y al almacenarla en nuestros servidores. Proteger la seguridad de los datos de su tarjeta de crédito es muy importante para nosotros. Utilizamos la tecnología Secure Sockets Layer (SSL) estándar del sector para proteger la seguridad de los datos de su tarjeta de crédito cuando se nos transmiten. SSL es lo mejor en tecnología de encriptación de Internet, es una forma elegante de referirse a un método sofisticado de codificación de datos mientras viajan desde su ordenador a los servidores de nuestro sitio web. También utilizamos la codificación estándar de la industria cuando almacenamos esa información sensible en nuestros servidores.
¿Cómo sé que los datos de mi tarjeta de crédito están seguros?Para confirmar que está accediendo a nuestro servidor seguro al enviar información financiera personal, mire en la parte inferior derecha de su navegador. Si ve una llave sin romper o un candado cerrado (dependiendo de su navegador), entonces el SSL está activo. También lo puede comprobar en la URL o el cuadro de búsqueda de navegación de su navegador. Si ha accedido a un servidor seguro, los primeros caracteres de la dirección en esa línea deberían haber cambiado de "http" a "https".
¿SyncWords guarda los datos de mi tarjeta de crédito?No. Syncwords no guarda su número de tarjeta de crédito en sus archivos. Braintree, nuestro procesador de pagos, es un proveedor de servicios validado que cumple con el nivel 1 de PCI DSS. Utilizan una tecnología innovadora y potente que le permite a SyncWords aceptar pagos a través de nuestra página web o por teléfono sin tener que "manejar" nunca información sensible del titular de la tarjeta.
¿SyncWords comparte mi información con alguien más?No. Toda la información que nos proporcione se mantendrá confidencial y segura. Sólo utilizamos su información para llevar a cabo nuestras actividades habituales. No vendemos ni compartimos la información personal de nuestros clientes con anunciantes ni con nadie más.
¿Cómo me puedo contactar con ustedes?Correo electrónico: support@syncwords.com
Teléfono: 718-784-0126
Syncwords
208 East 51 Street
Suite 248
New York, NY 10022
